Ihre Aufgaben Sie übernehmen mit viel Motivation und Spaß die selbständige Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden per Telefon und E-Mail Sie erhöhen die Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der eingehenden Anfragen Erfassung und Pflege von Kundendaten im EDV System gehören zu ihren leichtesten AufgabenAllgemeine administrative Tätigkeiten übernehmen Sie gewissenhaftDie Bearbeitung von Geschäftsvorfälle fordert Sie sich weiterzuentwickeln Ihr Profil Sie besitzten bereits erste Erfahrung im oben genannten Tätigkeitsbereich Sicherer Umgang mit den gängigen Office Programmen ist für Sie selbstverständig Sehr gute Niederländisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringen Sie mit Genauigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sind für Sie nicht nur Floskeln, sondern Beschreibungen Ihrer Arbeitsweise PS Direkt - Ihre Vorteile Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen ist vorteilhaft, noch wichtiger ist uns aber deine schnelle Auffassungsgabe und deine Lernbereitschaft. Idealerweise bringst du erste Erfahrung aus der Telefonie gerne auch aus dem Call-Center mit.
Dies umfasst auch die Beratung zu unserem Sortiment.Kundenbindung: Du analysierst die Anfragen und findest proaktiv schnelle und zufriedenstellende Lösungen und trägst so zu einer positiven Beziehung zu unseren Kunden bei.Datenpflege: Du erfasst und pflegst Kundendaten sowie alle relevanten Informationen in unserem Salesforce-System.Prozessoptimierung: Du gibst Feedback zur Verbesserung unserer Serviceprozesse und trägst aktiv zur Weiterentwicklung bei.
Wenn unsere Kunden anrufen, bist Du die Stimme,die sie hören.Du bist der Spezialist für eine maßgeschneiderte Lösung mit persönlicher Kundenbetreuung und angemessenem Zeitmanagement.Das Anliegen des Kunden wird von Dir erkannt, eigenverantwortlich bearbeitet und individuell gelöst – dabei unterstützt Dich das gesamte Team und unsere Knowledge Base.Die von Dir eingeleiteten Maßnahmen dokumentierst Du in unserem Customer Relationship Management und überwachst diese bis zum Abschluss des Vorgangs – eigenverantwortlich und strukturiertIm Tagesgeschäft trägst du somit als wesentlicher Bestandteil zu einem optimalen Kundenerlebnis bei.Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.Idealerweise erste Berufserfahrung in der Automobilindustrie und im Kundenkontakt.Sehr gutes lösungsorientiertes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift, sowie sehr analytische Denkweise.Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit strukturierter, teamorientierter Arbeitsweise, die stets ziel- und ergebnisorientiert ist.Überzeugende, durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit selbstständigem, vorausschauendem Arbeitsstil, sicherem Auftreten und Fingerspitzengefühl.Freue dich auf ein motiviertes und freundliches Team, in dem wir uns alle auf Augenhöhe begegnen.Mithilfe unseres individuellen Onboardings kommst du schnell in unsere Prozesse und fühlst dich von Anfang an wohl.Mittwochs veranstalten wir in unserem Kölner Büro einen Business Lunch. Dazu wird Essen vom Unternehmen gestellt und die Möglichkeit geboten, sich mit seinen Kollegen, auch abteilungsübergreifend, auszutauschen.Du arbeitest auch mal gern von zu Hause?
Du liebst den Kontakt zu Kunden aus den verschiedensten Bereichen und kannst dich schnell auf die jeweiligen Bedürfnisse einstellen? Du bist kommunikationsstark und voller Ideen und Tatendrang? Du bist ein Organisationstalent und behältst auch bei vielen unterschiedlichen Aufgaben stets den Überblick?
Deine Aufgaben Du übernimmst die operative Verantwortung für die eingehenden Leasinganträge und prüfst die Kreditfähigkeit unserer gewerblichen KundenDu überprüfst die Finanzierungsunterlagen und genehmigst oder lehnst die Leasinganträge innerhalb der erteilten Kompetenz abDu erkennst Kreditrisiken auf Basis der Auswertungen von BWAs, Bilanzen und spezifischer Scoring-VerfahrenDu klärst Sachverhalte mit Kunden und Vertriebspartnern bezüglich des Bearbeitungs- und Entscheidungsstatus von Kredit- oder LeasinganfragenDu triffst Entscheidungen und arbeitest Auflagen aus, wie Garantien und BürgschaftenDu forderst Finanzunterlagen an, wertest sie aus und analysierst sie zur BonitätsprüfungDu prüfst auf Verdachtsfälle hinsichtlich Compliance und GeldwäscheDu arbeitest aktiv im Customer Service Team mit und unterstützt bei Abrechnungen, Dokumenten- und VertragsprüfungenDu wirkst an der Weiterentwicklung des Risikomanagementsystems mitDu kommunizierst aktiv mit dem Händlernetz und dem Kundenkreis Deine Fähigkeiten Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare QualifikationEntsprechende Berufserfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig, die Vakanz eignet sich hervorragend für AbsolventenKenntnisse im HGB, BGB und GWG sind von Vorteil, ebenso Wissen über Ratingverfahren und die rechtlichen Grundlagen für Finanzinstituten sind hilfreichDu hast eine Affinität für Zahlen, ein gutes mathematisches Verständnis und ein hohes Maß an Entscheidungskompetenz im Sinne der KreditwürdigkeitDu arbeitest strukturiert, bist flexibel und hast ein ausgeprägtes analytisches VerständnisDu hast eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein ausgezeichnetes Ausdrucksvermögen in Wort und SchriftDu sprichst fließend Deutsch und EnglischAuch wenn du am Anfang deiner Karriere stehst, bringst du eine hohe Lernbereitschaft und Motivation mit, um im Finanzdienstleistungsbereich erfolgreich zu seinDu bist neugierig und bereit, dich schnell in neue Themenbereiche einzuarbeiten Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzUmfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und KarrierechancenEin engagiertes Team und eine kollegiale ArbeitsatmosphäreAttraktive Vergütung und SozialleistungenFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice PS Direkt GmbH & Co.
Du kannst komplexe Research-Ergebnisse verständlich aufbereiten, in produktrelevante Empfehlungen übersetzen und diese strategisch einordnen.Du begeisterst dich für nutzerzentriete Produktentwicklung und überzeugst durch starke Kommunikations- und Beratungskompetenzen gegenüber Stakeholdern.Mit Google Analytics kennst du dich gut aus und weißt, wie du damit wertvolle Erkenntnisse für eine bessere User Experience gewinnst.Falls du bereits mit UX/UI-Design-Tools wie Figma gearbeitet hast oder grundlegende CSS-/HTML-Kenntnisse besitzt, hast du einen zusätzlichen Gang in Deinem Getriebe.Du hast bereits Erfahrung in agilen Arbeitsumgebungen und Freude an der Zusammenarbeit cross-funktionaler Teams.Freue dich auf eine Schlüsselrolle in einem innovativen und wachsenden Unternehmen sowie auf ein motiviertes und freundliches Team, in dem wir uns alle auf Augenhöhe begegnen.Mithilfe unseres individuellen Onboardings kommst du schnell in unsere Prozesse und fühlst dich von Anfang an wohl. Für den zusätzlichen Spaß nach der Arbeit wird durch regelmäßige Firmenevents gesorgt.Mittwochs veranstalten wir in unserem Kölner Büro einen Business Lunch.
Wenn du dich in neue Systeme schnell eindenken kannst umso besser!Extra-Plus, aber kein Muss: Erfahrung im Kundenservice ob aus der Telekommunikationsbranche oder einem anderen dienstleistungsorientierten Umfeld bringt dir definitiv einen Vorteil.