Als verantwortungsvoller und präzise arbeitender Teamplayer denken Sie immer im Sinne des KundenSie nemmen Anrufe an und bearbeiten die Kundenanliegen telefonisch und schriftlich (keine Beschwerde-Hotline, kein Verkauf) Ihr Profil: Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit in den Bereichen Assistance Kundenbetreuung, Call Center oder Help Desk Spaß am Kundenservice und der Telefonie Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches und souveränes Auftreten am Telefon Sehr gute Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse Selbständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe Ausgeprägtes Organisationstalent und Blick für das Wesentliche Beherrschung MS-Office Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche Bezahlungbis zu 30 Tagen UrlaubUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAPEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Beratung Fühlen Sie sich angesprochen?
Als verantwortungsvoller und präzise arbeitender Teamplayer denken Sie immer im Sinne des KundenSie nemmen Anrufe an und bearbeiten die Kundenanliegen telefonisch und schriftlich (keine Beschwerde-Hotline, kein Verkauf) Ihr Profil: Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit in den Bereichen Assistance Kundenbetreuung, Call Center oder Help Desk Spaß am Kundenservice und der Telefonie Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches und souveränes Auftreten am Telefon Sehr gute Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse Selbständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe Ausgeprägtes Organisationstalent und Blick für das Wesentliche Beherrschung MS-Office Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche Bezahlungbis zu 30 Tagen UrlaubUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAPEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Beratung Fühlen Sie sich angesprochen?
- Betreuung von Bestands- und Neukunden im Bereich IT-Infrastruktur - Konzeption, Aufbau und Betrieb von Windows basierten Netzwerken - Angebotserarbeitung und Projektkoordination - Erstellung und Pflege von Dokumentationen - Administration und Pflege bestehender Kunden, sowie der eigenen IT-Infrastruktur - Software-Wartung, Kundendienst und Service-Hotline Zuhause in der Welt der IT - abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich der Informationstechnik - Fachkompetenz im Bereich Netzwerk-, Server- und Systemlösungen - Fachkompetenz im Bereich Virtualisierungslösungen (Hyper-V, Citrix) - Erfahrung in der Durchführung und dem Management von Projekten - Erfahrung im Umgang mit Kunden und dienstleistungsorientiertes Verhalten - wenn möglich Erfahrung in der Kalkulation von Angeboten und Projekten - Organisationstalent, gute kommunikative Fähigkeiten und eine engagierte und selbständige Arbeitsweise - kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Das IT-Unternehmen mit System ist ein aufstrebendes Systemhaus, welches den Fokus auf die Planung, Beschaffung und Installation von IT-Infrastrukturen bis hin zur kompletten Systemlandschaft setzt. Es realisiert Aufträge von der schnellen DSL-Zuleitung und IPhonie über sichere Netzwerke und Zweigstellenanbindungen bis hin zu Server- und Virtualisierungslösungen. Schwerpunkte sind dabei die Ausfallsicherheit der Server, Applikationen und Netzwerke.
Incidents und Service Requests lösen: Du nimmst Anfragen über Ticketsystem oder Hotline entgegen und sorgst eigenhändig dafür, dass Probleme schnell und zuverlässig behoben werden.Den Überblick behalten: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen – und bearbeitest sie selbst oder im Team, immer mit Blick auf unsere SLAs.User & Systeme unterstützen: Du kümmerst dich um Microsoft Server, Clients und User-Support, inklusive Hardwarebereitstellung via Intune.Kunden vor Ort betreuen: Regelmäßig bist du direkt beim Kunden im Einsatz, lernst ihre IT-Landschaften kennen und findest Lösungen, die wirklich passen.Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra und Exchange Online sowie im Support für Windows Clients & Windows Server.Erfahrung mit Hardwarebereitstellung via Intune.Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen.Deutschkenntnisse auf C1-NiveauWohnsitz in der Region unserer Niederlassung in München für regelmäßige Clientdeployments im Büro bzw.
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