HR, Finance, Facility Management)Wissensvermittlung: Durchführung von Trainings, Workshops und CoachingsStrategische Begleitung von TransformationsprozessenEnge Zusammenarbeit mit Stakeholdern auf allen EbenenAktiver Wissensaustausch mit Kolleg:innen und stetige WeiterentwicklungWas wir nicht suchen:Wir wollen keine reinen Tool-Spezialisten, die nur Technik beherrschen, aber kein Verständnis für Prozesse, Menschen und Change haben.Wir suchen keine Kandidat:innen, die nur Theorie kennen, aber kaum Praxiserfahrung mit echten Projekten vorweisen können.Kein Interesse an Bewerber:innen, die nur auf Richtlinien und Zertifikate schauen – wir bevorzugen Menschen, die mit Leidenschaft, Haltung und Kundenorientierung agieren.Wenn Sie sich in diesen Punkten nicht wiederfinden, sind Sie bei uns genau richtig – dann machen Sie den Unterschied.Fundierte Berufserfahrung in der Beratung im Bereich IT Service Management und/oder Enterprise ServiceKenntnisse in ITIL® (idealerweise zertifiziert) und idealerweise weiteren Frameworks wie Scrum, DevOps, PRINCE2® etc.Fähigkeit, Kundenbedarfe schnell zu erfassen und passgenaue Lösungen zu entwickelnSouveränes Auftreten und Kommunikationsstärke auf allen EbenenErfahrung in der Durchführung von Workshops, Trainings oder PräsentationenSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseReisebereitschaft innerhalb DeutschlandsNeugierig geworden?
Von diesen und weiteren Benefits profitierst du: Flexible Arbeitsmöglichkeiten30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. freiHome-Office Ausstattung inklusive ergonomischer BüromöbelEigene Akademie mit stetig wachsendem SchulungsangebotBetriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 UnfallversicherungMitarbeiterrabatte und Corporate Benefits AngeboteUND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell. Bewerbungen per Email oder Post können wir leider nicht bearbeiten. Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei: Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Das bietet unser Kunde Tarifvertrag Metall- & Elektroindustrie (Hamburg/Umgebung) inkl. tariflicher Sonderzahlungen 35-Stunden-Woche + 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten (nach Absprache) Solides Onboarding: Einführungswoche + Werks-/Team-Einblicke für schnelles Ankommen Entwicklung: strukturierte Qualifizierungsgespräche + internes Lernangebot Hansefit, Gesundheitsangebote, Betriebsarzt (inkl.
Dann bist du genau richtig bei uns als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Wir suchen Dich als: IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Einsatzort: Düsseldorf Kennziffer: 2025-2243 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben In deiner neuen Rolle kümmerst du dich um die qualifizierte Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd Level Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sindDu analysierst komplexere Anwenderprobleme, nimmst erste Netzwerkdiagnosen vor und unterstützt bei der Lösung technischer StörungenAuch die Verwaltung und Administration unserer mobilen Endgeräte (Android) liegt in deinem VerantwortungsbereichIm ITSM-Tool dokumentierst du alle Bearbeitungsschritte nachvollziehbar und strukturiertZudem betreust du unsere rund mehr als 10.000 Windows-Clients (Windows 10 & 11) sowie über 10.000 Smartphones – und bringst dich aktiv in spannende IT-Projekte ein, um unsere Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln Profil Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen – z.
In der IT zählen hier klare Abläufe, saubere Übergaben und ein Team, das sich gegenseitig den Rücken freihält damit Support auch dann professionell bleibt, wenn es mal brennt. Du bist die Person, die Anwendern schnell Sicherheit gibt, Probleme strukturiert löst und dafür sorgt, dass aus Chaos wieder läuft wird remote, telefonisch und bei Bedarf vor Ort.